Secrétariat médical à distance pour rhumatologue

Le quotidien d'un rhumatologue

Les défis que je prends en charge à votre place

Patientèle qui appelle

Des patients âgés, chroniques, souvent inquiets, qui préfèrent le téléphone à la prise de rendez-vous en ligne.

Délais très longs

Plusieurs mois d'attente : la file doit être entretenue et les créneaux libérés recasés le jour même.

Gestes techniques

Infiltrations, ponctions, viscosupplémentations : des actes courts à caler entre les consultations sans casser la cadence.

Suivi des biothérapies

Bilans avant renouvellement, ordonnances d'exception, coordination avec le pharmacien et l'infirmier : un fil à ne jamais lâcher.

Mon approche

Une prestation pensée pour les rhumatologues

Aucune approximation : formée à votre spécialité, je gère le téléphone, l'agenda, la frappe et l'administratif comme une collaboratrice interne, sans la charge employeur ni les contraintes RH.

Tri formé aux motifs qui ne peuvent pas attendre : arthrite aiguë fébrile, lombalgie avec déficit ou troubles sphinctériens, suspicion de fracture ostéoporotique.
Patience et clarté au téléphone avec une patientèle âgée : je répète, j'épelle, je vérifie que la date est bien notée.
Plages dédiées aux gestes techniques distinguées des consultations de suivi, avec les durées réelles.
Suivi des échéances de biothérapie : rappel des bilans, relance avant renouvellement, coordination avec le pharmacien et l'infirmier libéral.
Frappe de comptes rendus de consultation et de courriers au médecin traitant, avec le vocabulaire de la spécialité.

Étudier mon besoin

Ce que vous gagnez concrètement

5j/7

permanence

appel manqué

24h

frappe des CR

0€

frais caché

Vos outils

Je travaille dans votre logiciel, pas à côté

Vous me donnez un accès secrétaire à votre solution et je saisis directement dedans. Pas de double saisie, pas de fichier intermédiaire, pas de changement d'outil à subir. Les environnements que je rencontre le plus souvent chez un rhumatologue :

Doctolib Maiia Weda Crossway AlmaPro HelloDoc

Votre solution n'est pas dans la liste ? Je me forme dessus avant le démarrage, pendant la phase de paramétrage, et c'est compris dans les frais de mise en place.

Combien ça coûte ?

Les mêmes forfaits pour toutes les spécialités, publics et sans frais caché. Tarifs mensuels TTC, appels illimités, préavis d'un mois.

Essentiel 400 € : accueil, agenda, messages
Confort 650 € : + suivi patient et administratif
Premium 900 € : + frappe des comptes rendus
Remplacement 300 € la semaine, mise en place offerte

Le détail des forfaits

Mise en place

De la prise de contact à votre premier appel pris : 10 jours

1. Cadrage

Un premier échange pour cerner votre volume d'appels, vos plages, votre spécialité, vos exigences.

2. Devis & convention

Devis sous 24 h, convention RGPD, accès espace dédié.

3. Paramétrage

Transfert d'appel configuré, je me forme à votre vocabulaire et à vos procédures.

4. Lancement

Premier mois supervisé, ajustements jusqu'à satisfaction complète.

Questions fréquentes

Ce que rhumatologues me demandent avant de signer

Mes patients âgés vont-ils s'y retrouver ?

C'est précisément l'intérêt d'avoir une seule personne au bout du fil plutôt qu'un plateau. Je prends le temps, je répète la date et l'heure, je propose de rappeler un proche si le patient le souhaite. Beaucoup finissent par me reconnaître, ce qui change tout pour eux.

Comment triez-vous une lombalgie ?

Selon les signes d'alerte que vous m'avez listés : déficit moteur, anesthésie en selle, troubles urinaires, fièvre, contexte de cancer ou de traumatisme. Ces motifs partent en urgence. Une lombalgie commune évoluant depuis des semaines prend un rendez-vous ordinaire.

Pouvez-vous suivre les bilans avant renouvellement de biothérapie ?

Oui. Je tiens l'échéancier, je rappelle le patient avant la date, je vérifie que le bilan biologique a bien été fait et je vous signale les dossiers en retard. C'est un travail de relance pur, sans aucune interprétation de ma part.

Le forfait couvre-t-il aussi la frappe ?

La frappe des comptes rendus est incluse dans le forfait Premium, et disponible en option à la pièce sur les forfaits Essentiel et Confort. Le détail figure sur la page des tarifs, sans ambiguïté et sans frais caché.

Avant de vous décider