Le secrétariat médical, en cinq prestations modulables
Chaque cabinet a ses contraintes : volume d'appels, plages horaires, exigences administratives. Avec Medys, vous activez les services dont vous avez réellement besoin — et c'est moi, Manon, qui m'en occupe.
Permanence téléphonique médicale
Vos patients sont décrochés en moins de trois sonneries par une secrétaire médicale formée à votre spécialité — moi — qui parle au nom de votre cabinet. Pas un opérateur générique lisant un script.
- Décroché en moins de 3 sonneries en moyenne
- Formule d'accueil personnalisée à votre cabinet
- Tri intelligent : urgences, RDV, demandes administratives, confrères
- Transmission immédiate des messages prioritaires
- Gestion fine des disponibilités (consultations, blocs, congés)
Ce que vous gagnez
Plus d'interruptions toutes les dix minutes en consultation.
Un interlocuteur formé, qui sait orienter sans faire d'erreur médicale.
Vos patients ne tombent plus jamais sur un répondeur — la qualité perçue grimpe.
Gestion d'agenda en ligne
Prise de rendez-vous, déplacement, annulation, rappels automatiques : je travaille directement dans votre solution d'agenda — sans double-saisie ni outil intermédiaire.
- Compatibles : Doctolib, Maiia, Keldoc, Weda, MonLogicielMédical, agendas propriétaires
- Application stricte de vos règles de planification (durées, motifs, blocs)
- Gestion des reports et files d'attente avec proposition de créneaux
- Rappels SMS automatisés (en option) pour réduire le no-show
- Suivi des annulations et libération des créneaux en temps réel
Outils que je maîtrise
Un outil métier qui ne figure pas dans cette liste ? Je me forme à votre solution avant le démarrage.
Frappe de comptes-rendus médicaux
Vos dictées numériques que je retranscris moi-même, forte de mon expérience hospitalière, dans le respect strict de votre charte rédactionnelle et de votre vocabulaire métier.
- Délai standard : retour dans la journée (24 h max)
- Délai express disponible : retour sous 4 h ouvrées
- Vocabulaire spécialisé : radiologie, cardiologie, ophtalmologie, médecine interne…
- Respect du gabarit (en-tête, signature, mise en page, destinataires)
- Transmission directe sur votre SIH ou par voie sécurisée
Mon engagement qualité
Je relis attentivement chaque compte-rendu avant de vous le restituer.
Je bâtis un glossaire spécifique à votre cabinet, enrichi au fil des dictées.
Échanges chiffrés, jamais d'envoi de CR par e-mail standard non protégé.
Secrétariat administratif
La face cachée du métier : courrier, relances, transmissions aux laboratoires, suivi des dossiers. Je le prends en charge pour libérer votre temps de praticien.
- Gestion du courrier entrant et sortant (numérisation, classement, archivage)
- Relances confraternelles (résultats manquants, courriers d'adressage)
- Transmission aux laboratoires, biologistes, imagerie
- Suivi des feuilles de soins papier et téléservices (ALD, déclarations)
- Préparation des dossiers patients avant consultation
Idéal pour
Sans secrétaire interne, vous gagnez l'équivalent d'un mi-temps administratif.
Décharger la secrétaire interne des tâches administratives chronophages.
Mutualiser le secrétariat administratif sans embaucher.
Télésecrétariat à la demande
Vous avez déjà une secrétaire interne ? Je prends le relais uniquement quand c'est nécessaire — débordement, congés, arrêts maladie, plages de fermeture.
- Activation en quelques secondes via votre opérateur (renvoi conditionnel)
- Couverture pause déjeuner, soirée, samedi, week-end ou nuits
- Remplacements de longue durée (congés, maternité, arrêts)
- Forfait au volume d'appels traités, pas au temps
- Aucun engagement de durée minimum
Cas d'usage fréquents
12 h – 14 h, vos patients ne tombent plus sur un répondeur.
Couverture 19 h – 21 h et samedi matin pour capter les demandes hors horaires.
Pas de baisse d'activité ni de patients perdus pendant les absences.
