Secrétariat médical à distance pour gastro-entérologue

Le quotidien d'un gastro-entérologue

Les défis que je prends en charge à votre place

Endoscopies à programmer

Coloscopie, gastroscopie : un créneau de bloc, une consultation d'anesthésie et un patient à préparer, tout doit s'aligner.

Préparations mal comprises

Une préparation colique mal suivie, c'est un examen ininterprétable et une place de bloc perdue.

Va-et-vient avec la clinique

Convocations, documents pré opératoires, annulations de dernière minute : la coordination est permanente.

Comptes rendus attendus

Les comptes rendus d'endoscopie et les résultats d'anatomo-pathologie sont attendus par le patient comme par l'adresseur.

Mon approche

Une prestation pensée pour les gastro-entérologues

Aucune approximation : formée à votre spécialité, je gère le téléphone, l'agenda, la frappe et l'administratif comme une collaboratrice interne, sans la charge employeur ni les contraintes RH.

Programmation complète des endoscopies : créneau de bloc, consultation d'anesthésie contrôlée, documents transmis à la clinique.
Explication de la préparation au téléphone puis confirmation écrite, avec rappel la veille pour les examens sous anesthésie.
Tri des motifs urgents selon votre grille : hémorragie digestive, douleur abdominale aiguë, ictère, amaigrissement rapide.
Suivi des résultats d'anatomo-pathologie et relance du laboratoire quand le délai annoncé est dépassé.
Frappe de comptes rendus de consultation et d'endoscopie, courriers aux adresseurs, dans votre gabarit.

Étudier mon besoin

Ce que vous gagnez concrètement

5j/7

permanence

24h

frappe des CR

100%

préparations rappelées

0€

frais caché

Vos outils

Je travaille dans votre logiciel, pas à côté

Vous me donnez un accès secrétaire à votre solution et je saisis directement dedans. Pas de double saisie, pas de fichier intermédiaire, pas de changement d'outil à subir. Les environnements que je rencontre le plus souvent chez un gastro-entérologue :

Doctolib Maiia Weda Endobase votre logiciel d'endoscopie plateforme de la clinique

Votre solution n'est pas dans la liste ? Je me forme dessus avant le démarrage, pendant la phase de paramétrage, et c'est compris dans les frais de mise en place.

Combien ça coûte ?

Les mêmes forfaits pour toutes les spécialités, publics et sans frais caché. Tarifs mensuels TTC, appels illimités, préavis d'un mois.

Essentiel 400 € : accueil, agenda, messages
Confort 650 € : + suivi patient et administratif
Premium 900 € : + frappe des comptes rendus
Remplacement 300 € la semaine, mise en place offerte

Le détail des forfaits

Mise en place

De la prise de contact à votre premier appel pris : 10 jours

1. Cadrage

Un premier échange pour cerner votre volume d'appels, vos plages, votre spécialité, vos exigences.

2. Devis & convention

Devis sous 24 h, convention RGPD, accès espace dédié.

3. Paramétrage

Transfert d'appel configuré, je me forme à votre vocabulaire et à vos procédures.

4. Lancement

Premier mois supervisé, ajustements jusqu'à satisfaction complète.

Questions fréquentes

Ce que gastro-entérologues me demandent avant de signer

Expliquez-vous la préparation colique aux patients ?

Je transmets mot pour mot le protocole que vous m'avez fourni, je vérifie que le patient a bien compris les horaires de prise et le régime des jours précédents, et j'envoie la fiche écrite. Je ne modifie jamais un protocole et je vous renvoie toute question qui sort du document.

Vérifiez-vous la consultation d'anesthésie avant l'examen ?

Systématiquement, avec un contrôle à l'approche de la date. Un patient qui se présente sans consultation d'anesthésie valide est un examen déprogrammé et un créneau de bloc perdu : c'est le contrôle qui rapporte le plus dans votre organisation.

Pouvez-vous remplir les créneaux de bloc annulés ?

Oui, dans la mesure où le délai le permet, puisque la préparation demande plusieurs jours. Je maintiens une liste de patients déjà préparés ou reportables et je rappelle en priorité ceux qui peuvent se rendre disponibles rapidement.

Suivez-vous les résultats de biopsie ?

Je relance le laboratoire quand un résultat tarde et je vous signale les retours à mesure qu'ils arrivent, pour que vous puissiez décider de la suite. L'annonce au patient et l'interprétation restent votre rôle, en toutes circonstances.

Avant de vous décider